En Ofertas y Rabajas Co, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para realizar una devolución

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar:

- En el mismo estado en que lo recibiste.

- Sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

- Acompañado del recibo o comprobante de compra.

¿Cómo iniciar una devolución?

Puedes ponerte en contacto con nosotros al correo lorenaemm25@gmail.com para iniciar el proceso.

Importante: La dirección de devolución no es fija. Te proporcionaremos por correo electrónico la dirección correcta dependiendo del proveedor correspondiente.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido previamente autorizadas.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde realizar el envío.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto está dañado, defectuoso o has recibido un artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente para poder evaluar el caso y darte una solución oportuna.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos productos no pueden devolverse, incluyendo:

- Artículos personalizados o hechos a pedido.

- Productos de cuidado personal (como cosméticos).

- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

- Productos en promoción/oferta o tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre la elegibilidad de un producto para devolución, escríbenos antes de realizar la compra.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro producto es realizar una devolución del artículo actual y hacer una nueva compra por separado una vez aceptada la devolución.

Clientes en la Unión Europea

Si el producto se ha enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Aplica bajo las mismas condiciones mencionadas: artículo sin uso, en su embalaje original y con comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado:

- Se realizará el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

- Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar en reflejar el monto.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a lorenaemm25@gmail.com.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre devoluciones o reembolsos, no dudes en escribirnos a lorenaemm25@gmail.com.

Nota legal

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de devolución dependiendo del tipo de producto, condición del artículo y proveedor logístico.